Retourbeleid
Bij Kaas van Anne doen we ons best om elke bestelling met zorg samen te stellen. Toch kan het voorkomen dat je een product wilt retourneren. Hieronder lees je hoe dat werkt.
1. Is er iets mis met je kaas?
Een kaas retourneren is niet handig omdat het een voedingswaar betreft. We vinden het prettig als je wilt laten weten wat er mis is met je kaasbestelling, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken en wij weten waar we ons kunnen verbeteren.
Producten die speciaal voor je zijn samengesteld en om hygiënische redenen niet teruggestuurd kunnen worden zijn:
- verse kazen
- gesneden kazen
- zuivelproducten
- samengestelde kaasboxen
2. Samen tot een oplossing komen
Stuur ons een email, we zullen binnen 24 uur reageren op je vragen, bedenkingen of klachten.
3. Producten die wel geretourneerd kunnen worden
Spullen die je wel kunt retourneren als ze niet werken of niet aan je verwachtingen voldoen zijn:
Kaasschaven en andere gebruiksproducten.
